Buone notizie, siamo diventati green!
Nell'ambito del nostro impegno volto a ridurre l'impatto ambientale, i resi vengono effettuati senza istruzioni cartacee; un’azione più responsabile per il nostro pianeta così come per i nostri clienti.
Hai 14 giorni per cambiare o restituire i tuoi articoli.
COME EFFETTUARE UN RESO
Per fare ciò, accedi al tuo account personale cliccando qui .- Nel campo **E-mail**, inserisci il tuo indirizzo email, quindi fai clic su **Continua**.
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- Clicca sull'ordine per il quale desideri richiedere il reso.
- Se il tuo ordine contiene più di un articolo, seleziona gli articoli che desideri restituire.
- Seleziona un motivo per il reso e aggiungi una nota per il negozio.
- Fare clic su** Richiedi un reso **.
Normalmente elaboriamo i resi entro 7 giorni dal ricevimento nel nostro magazzino.
Durante i periodi di punta, potrebbero essere necessari fino a 15 giorni.
Una volta accettato il rimborso, riceverai un'e-mail di conferma con le istruzioni di spedizione e un'etichetta di reso.
Una volta restituito il prodotto, riceverai un rimborso.Non dovrai sostenere alcun costo per questa restituzione, anche se sarà a tuo carico. Per semplificarti le cose, verranno detratti direttamente dal tuo rimborso.
L'accessorio deve essere la coppia completa di Pimp Up™️, adeguatamente protetta, nella sua confezione originale, con la pellicola protettiva individuale o l'imballo, e le etichette intatte.
I rimborsi verranno effettuati sugli articoli restituiti secondo le istruzioni sopra riportate.
In caso di anomalie il pacco ti verrà rispedito.
SCAMBIO
Se desideri cambiare la taglia o il colore di un articolo, puoi farlo gratuitamente entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco.
Compila il modulo di reso selezionando la voce “Cambio” e indicando la taglia o il colore sostitutivo tra quelli disponibili. Prenoteremo quindi il tuo nuovo articolo e lo invieremo all'indirizzo di consegna originale non appena riceveremo l'articolo restituito.
Riceverai la conferma di spedizione via email una volta che il pacco sarà stato consegnato al corriere.
Puoi modificare la taglia o il colore di un articolo una sola volta. Puoi comunque restituire l'articolo seguendo le istruzioni riportate nella Politica di reso.
MODULO DI RESO
RIMBORSI
In genere, i resi vengono convalidati entro 3 giorni lavorativi dall'arrivo al nostro magazzino. Nei periodi di maggiore affluenza potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi. Una volta convalidato il tuo reso, richiederemo immediatamente un rimborso e ti invieremo un'e-mail di conferma.
Il tempo di elaborazione dei rimborsi varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
Carta di credito: la nostra banca ti rimborserà entro 7 giorni lavorativi dall'invio della mail di conferma. Quindi, il tempo necessario per riaccreditare la tua carta di credito dipenderà dalla società emittente della tua carta.
PayPal: il rimborso sarà visibile sul tuo conto PayPal entro 24 ore dalla data di invio dell'e-mail di conferma.