Informativa sui rimborsi

Conditions d'acceptation d'un remboursement :

Lors du renvoi d’un produit, les services internes de PIMP UP™ valident ou non le remboursement, en fonction de son état propre à sa re-commercialisation. Si le produit ne répond pas aux exigences de retour, il sera réexpédié chez vous, et aucun remboursement ne pourra être fait. Si le produit nous est retourné protégé dans son emballage d’origine accompagné de tous les accessoires, il pourra faire l’objet d’un remboursement.

Vous avez un délai de 14 jours à réception de votre colis pour nous retourner le ou les articles de votre choix.

Pour ce faire, connectez vous à votre compte personnel en cliquant ici.

1. Dans le champ **E-mail**, saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur **Continuer**.
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3. Retournez à la boutique en ligne, puis saisissez un code de vérification à six chiffres.
4. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez demander le retour.
5. Si votre commande comporte plus d’un article, sélectionnez ceux que vous souhaitez renvoyer.
6. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour la boutique.
7. Cliquez sur **Demander un retour**.

Si votre demande de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un e-mail avec des instructions d’expédition et une étiquette de retour.
Une fois le produit retourné, vous recevrez un remboursement.

Les frais de retour s'elevent a 5 €.

L’accessoire doit être la paire complète de PIMP UP™, correctement protégée, dans son emballage d’origine, avec le film ou l’emballage de protection individuelle, et les étiquettes intactes.